Envois et délais de livraison
Humboldtseeds.net expédie les commandes en toute discrétion et sécurité. Nous préparons les commandes avec un emballage spécifique, sans aucune indication sur son contenu, et en suivant les mesures de préparation nécessaires afin que l'expédition soit réalisée selon des conditions optimales de sécurité, de discrétion et de respect du produit.
Dès que la commande sera validée, nous vous enverrons automatiquement un email de confirmation avec le numéro de commande. Quand la commande sera expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un nouvel email avec le numéro de suivi (tracking), qui vous permettra de réaliser le suivi en temps réel.
Lors de l'achat, vous avez le choix parmi différentes modalités d'envoi et de paiement. Selon votre choix et le pays de destination, les frais de port varient. Pendant l'achat, le montant total de votre commande sera calculé de façon automatique, ports inclus, avant de finaliser votre commande.
Les envois aux îles Canaries, Ceuta, Melilla, les Açores, Madère, territoires d'outre-mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe…), en Amérique du Sud, Amérique centrale, Géorgie, Israël, Iran et en Bulgarie ne peuvent dépasser 2 kilos (en Turquia 0,5 kg), et s'effectuent par courrier ordinaire*.
* Si l'envoi de votre commande est réalisé par COURRIER ORDINAIRE, un mail de confirmation vous sera envoyé lors de sa sortie de nos entrepôts. Cependant, cette modalité n'inclut ni assurance de livraison ni numéro de tracking permettant le suivi de la commande, c'est pourquoi nous ne pouvons garantir le succès de la livraison. Le client en assumera l'entière responsabilité, raison pour laquelle nous ne pourrons être tenus responsables d'un éventuel problème lors du transport de la commande. À la demande de l'entreprise de livraison, le nom complet du destinataire et l'adresse de livraison doivent obligatoirement être écrits dans l'alphabet latin. Dans le cas contraire, la livraison ne pourra être réalisée.
Méthodes de paiement disponibles :
Carte de crédit ou de débit
Si vous sélectionnez cette méthode de paiement, lors de la validation de votre commande vous serez directement basculé vers une passerelle de paiement sécurisée ce qui vous permettra d'introduire en toute sécurité les informations de votre carte de crédit, ou de débit, pour réaliser le paiement.
En France l'envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines supérieures à 60 € lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire.
En France les frais de port des commandes à destination des îles ou des zones montagneuses ont un coût additionnel qui est détaillé dans le total de votre commande, avant la validation de votre achat.
En Espagne (excepté Baléares) l'envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines supérieures à 30 € lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire.
Partout ailleurs en Europe l'envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines supérieures à 80 € lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire.
Virement bancaire
Si vous sélectionnez cette méthode de paiement, vous devrez réaliser une rentrée d'argent ou un virement sur notre compte en banque en indiquant le numéro de référence de votre commande. Nos coordonnées bancaires et la référence de votre commande vous seront envoyés une fois votre commande finalisée. Votre commande sera envoyée dès que le virement sur notre compte aura été vérifié.
Bitcoins
Si vous sélectionnez cette méthode de paiement, lors de la validation de la commande, vous serez directement mis en relation avec la passerelle de paiement intégrée pour crypto-monnaies, CoinPayments, grâce laquelle vous pourrez réaliser un paiement sûr et instantané. Les paiements réalisés par bitcoins ne peuvent être ni modifiés ni remboursés.
Espèces
(En cas de problème lors du PAIEMENT EN ESPÈCES, la resposabilité sera à la charge exclusive du client, c'est pourquoi nous ne serons pas en mesure de le résoudre.)
Si vous sélectionnez cette méthode de paiement, une lettre recommandée devra être envoyée avec le montant de votre commande en espèces. Nous n'acceptons que les euros, et nous arrondirons automatiquement le montant de votre commande afin que vous n'ayez à envoyer que des billets. Dès la réception du paiement, nous préparerons votre commande, qui sera ensuite directement envoyée.
Livraison en point ICI Relais (Disponible seulement en France)
Vous recevrez votre colis directement dans le point relais spécifié lors de la commande, dans un délai de 48 à 72 heures (2 à 4 jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
Le service de point relais « ICI Relais » est de plus en plus étendu en France. Il s'agit d'un service de livraison en plein essor grâce à la croissance constante du commerce en ligne et à la flexibilité qu'il offre à ses usagers. Ce service dépend des heures d'ouverture, et de fermeture, du point relais en question.
- Vous disposez de 5 jours à compter de la date de réception dans le point relais pour récupérer votre colis.
- Plus de 5 000 points de livraison sont disponibles dans toute la France (95% de la population française se trouve à moins de 15 minutes d'un point relais).
- Grande plage horaire des heures d'ouverture/fermeture.
- Suivi permanent du colis grâce à un numéro de suivi (tracking).
- Envoi d'un e-mail ou d'un SMS pour vous prévenir de la livraison de votre colis dans votre point relais.
Livraison en France
Moyen de paiement : Carte bancaire ou Bitcoins
| Livraison | DPD Sauf : – Les envois vers la Corse et les zones géographiques isolées sont réalisés par GLS 72 à 96 heures (jours ouvrés à compter de la date d'expédition). – Les envois vers les territoires d'outre-mer s'effectuent par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. En France métropolitaine, et à la demande du client, il existe la possibilité de réaliser l'envoi par UPS Express en 24 heures, et cela impliquera un coût additionnel. |
| Délai de livraison | 24 à 72 heures à compter de la date d'expédition (2 à 4 jours ouvrés). |
| Conditions | Le paiement est réalisé lors de la commande. Option la plus économique. GRATUIT pour toute commande de graines supérieure à 60 euros. Les commandes réglées en Bitcoins ne peuvent être ni échangées ni remboursées. Ce service offre la possibilité de récupérer votre colis dans un des points ICI Relais les plus proches de votre adresse de livraison. |
Moyen de paiement : Virement bancaire
| Livraison | DPD Sauf : – Les envois vers la Corse et les zones géographiques isolées sont réalisés par GLS 72 à 96 heures (jours ouvrés à compter de la date d'expédition). – Les envois vers les territoires d'outre-mer s'effectuent par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. En France métropolitaine, et à la demande du client, il existe la possibilité de réaliser l'envoi par UPS Express en 24 heures, et cela impliquera un coût additionnel. |
| Délai de livraison | 48 à 72 heures à partir de la date d'expédition (2 à 4 jours ouvrés). |
| Conditions | Vous recevrez par e-mail nos coordonnées bancaires pour réaliser le virement. Votre commande sera traitée, puis envoyée, après confirmation du paiement. Ce service offre la possibilité de récupérer votre colis dans un des points ICI Relais les plus proches de votre adresse de livraison. |
Moyen de paiement : Espèces
(En cas de problème lors du PAIEMENT EN ESPÈCES, la resposabilité sera à la charge exclusive du client, c'est pourquoi nous ne serons pas en mesure de le résoudre.)
| Livraison | DPD Sauf : – Les envois vers la Corse et les zones géographiques isolées sont réalisés par GLS 72 à 96 heures (jours ouvrés à compter de la date d'expédition). – Les envois vers les territoires d'outre-mer s'effectuent par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. |
| Délai de livraison | 48 à 72 heures à partir de la date d'expédition (2 à 4 jours ouvrés). |
| Conditions | Vous devrez envoyer une enveloppe en recommandé avec le montant exact de votre commande en espèces. Nous n'acceptons que les euros et nous arrondirons automatiquement le montant de votre commande par des multiples de 5 afin que vous n'envoyiez que des billets. Dès la réception du paiement, nous préparerons votre commande, qui sera ensuite envoyée. |
Livraison en Espagne
Moyen de paiement : Carte bancaire ou Bitcoins
| Livraison | Service de livraison TIPSA Sauf : – Les envois aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. |
| Délai de livraison | 24 à 48 heures à partir de la date d'expédition (2 à 4 jours ouvrés). Baléares: 48 à 72 herues à partir de la date d'expédition (jours ouvrés). |
| Conditions | Le paiement s'effectue au moment de l'achat. Option la plus économique. GRATUIT pour les commandes de graines supérieures à 30 euros. Les commandes réglées en Bitcoins ne peuvent être ni échangées ni remboursées. |
Moyen de paiement : Virement bancaire
| Livraison | Service de livraison TIPSA. Sauf : – Les envois aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. |
| Délai de livraison | 24 à 48 heures à partir de la date d'expédition (2 à 4 jours ouvrés). |
| Conditions | Vous recevrez par e-mail nos coordonnées bancaires afin de réaliser le virement. Votre commande sera envoyée après confirmation de paiement. |
Moyen de paiement : Espèces
(En cas de problème lors du PAIEMENT EN ESPÈCES, la resposabilité sera à la charge exclusive du client, c'est pourquoi nous ne serons pas en mesure de le résoudre)
| Livraison | Service de livraison TIPSA. Sauf : – Les envois aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. |
| Délai de livraison | 24 à 48 heures à partir de la date d'expédition (2 à 4 jours ouvrés). |
| Conditions | Vous devrez envoyer une enveloppe en recommandé avec le montant exact de votre commande en espèces. Nous n'acceptons que les euros et nous arrondirons automatiquement le montant de votre commande par des multiples de 5 afin que vous n'envoyiez que des billets. Dès la réception du paiement, nous préparerons votre commande, qui sera ensuite envoyée. |
Livraison dans les pays de l'Union Européenne (sans douanes)
Moyen de paiement : Carte bancaire ou Bitcoins
| Livraison | GLS À la demande du client, il existe également la possibilité de réaliser la livraison par le biais du service UPS Express 24h (cela impliquera un coût additionnel). Sauf : – Les envois vers la Bulgarie, Madère et aux Açores sont réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. - Les envois a Chypre et Malte seront réalisés para UPS Express dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés à compter de la date d'expédition). |
| Délai de livraison | 72 à 96 heures (jours ouvrés à partir de la date d'expédition). |
| Conditions | Le paiement s'effectue au moment de l'achat, d'une façon simple et rapide. Option la plus économique. GRATUIT pour toute commande de graines supérieure à 80 euros Les commandes réglées en Bitcoins ne peuvent être ni échangées ni remboursées. |
Moyen de paiement : Virement bancaire
| Livraison | GLS À la demande du client, il existe également la possibilité de réaliser la livraison par le biais du service UPS Express 24h (cela impliquera un coût additionnel). Sauf : – Les envois vers la Bulgarie, Madère et aux Açores sont réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. - Les envois a Chypre et Malte seront réalisés para UPS Express dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. |
| Délai de livraison | 72 à 96 jours ouvrés à partir de la date d'expédition. |
| Conditions | Vous recevrez par e-mail nos coordonnées bancaires afin de réaliser le virement. Votre commande sera traitée, puis envoyée, dès la confirmation du paiement. |
Moyen de paiement : Espèces
(En cas de problème lors du PAIEMENT EN ESPÈCES, la resposabilité sera à la charge exclusive du client, c'est pourquoi nous ne serons pas en mesure de le résoudre)
| Livraison | GLS À la demande du client, il existe également la possibilité de réaliser la livraison par le biais du service UPS Express 24h (cela impliquera un coût additionnel). Sauf : – Les envois vers la Bulgarie, Madère et aux Açores sont réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. - Les envois a Chypre et Malte seront réalisés para UPS Express dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. |
| Délai de livraison | 72 à 96 heures (jours ouvrés à partir de la date d'expédition). |
| Conditions | Vous devrez envoyer une enveloppe en recommandé avec le montant exact de votre commande en espèces. Nous n'acceptons que les euros et nous arrondirons automatiquement le montant de votre commande par des multiples de 5 afin que vous n'envoyiez que des billets. Dès la réception du paiement, nous préparerons votre commande, qui sera ensuite envoyée. |
Livraison hors Union Européenne
Moyen de paiement : Carte bancaire ou Bitcoins
| Livraison | Courrier recommandé (territoires d'outre-mer non inclus). Sauf : – Amérique du Sud, Géorgie, Turquie, Iran, Israël et Canada, les envois sont réalisés par courrier ordinaire*, ce qui ne permettra pas leur suivi (15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition). |
| Délai de livraison | 15 à 30 jours ouvrés à partir de la date d'expédition. |
| Conditions | Le paiement est réalisé lors de l'achat. Les commandes réglées en Bitcoins ne peuvent être ni échangées ni remboursées. Si une erreur vous empêche de valider votre commande, veuillez contacter votre banque. |
Moyen de paiement : Virement bancaire
| Livraison | Courrier recommandé (territoires d'outre-mer non inclus). Sauf : – Amérique du Sud, Géorgie, Turquie, Iran, Israël et Canada, les envois sont réalisés par courrier ordinaire*, ce qui ne permettra pas leur suivi (15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition). |
| Délai de livraison | 15 à 30 jours ouvrés à partir de la date d'expédition. |
| Conditions | Vous recevrez nos coordonnées bancaires par e-mail afin de réaliser le virement. Votre commande sera traitée, puis envoyée, après confirmation du paiement. |
Moyen de paiement : Espèces
(En cas de problème lors du PAIEMENT EN ESPÈCES, la resposabilité sera à la charge exclusive du client, c'est pourquoi nous ne serons pas en mesure de le résoudre)
| Livraison | Courrier recommandé (territoires d'outre-mer non inclus). Sauf : – Amérique du Sud, Géorgie, Turquie, Iran, Israël et Canada, les envois sont réalisés par courrier ordinaire*, ce qui ne permettra pas leur suivi (15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition). |
| Délai de livraison | 15 à 30 jours ouvrés à partir de la date d'expédition. |
| Conditions | Vous devrez envoyer une enveloppe en recommandé avec le montant exact de votre commande en espèces. Nous n'acceptons que les euros et nous arrondirons automatiquement le montant de votre commande par des multiples de 5 afin que vous n'envoyiez que des billets. Dès la réception du paiement, nous préparerons votre commande, qui sera ensuite envoyée. |
Douanes
La responsabilité face aux autorités douanières internationales est à la charge intégrale de l'acheteur, qui doit s'informer des dispositions légales en vigueur dans le pays de destination. En cas de doutes, contactez-nous à l'adresse suivante : orders@humboldtseeds.net
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