Preguntas más frecuentes
Preguntas sobre plazos de entrega:
Los plazos de entrega dependen de la forma de envío y de pago seleccionadas, así como del país de entrega. La información detallada se encuentra en Envios y plazos de entrega.
Desde el momento en que la compra queda registrada hasta la entrega del pedido, existe la posibilidad de comprobar en tiempo real donde se encuentra el pedido. Nuestro sistema envía automáticamente un primer email con el número de pedido, y otro posterior, con el nº de tracking para hacer el seguimiento, cuando el pedido sale de nuestros almacenes.
En los envíos por CORREO ORDINARIO te enviaremos un e-mail de confirmación cuando éste salga de nuestros almacenes, pero este tipo de envío no incluye seguro de entrega y el transportista no asignará un número de tracking con el que poder realizar el seguimiento del pedido por lo que no podemos garantizar el éxito de la entrega.
Preguntas sobre los pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta son 100% seguros. Nuestra página dispone de un Certificado de Seguridad y está protegida con el protocolo SSL. Las pantallas de registro de pago están encriptadas, lo que garantiza su total seguridad.
La información detallada al respecto se encuentra en Seguridad en los pagos con tarjeta.
Preguntas sobre un posible retraso en la entrega:
Si tu pedido sufre retrasos en relación con los plazos de entrega previstos inicialmente, tienes la posibilidad de hacer el seguimiento online con el nº de tracking.
- Seguimiento de pedidos enviados por correo certificado:
Entra en la web de correos e introduce el nº de tracking, o pregunta directamente en la oficina de correos más cercana al domicilio de entrega dando como referencia el nº de tracking. - Seguimiento de pedidos enviados por mensajería:
Entra en la web de la mensajería e introduce el nº de tracking, o contacta directamente por teléfono con la delegación más cercana al domicilio de entrega dando como referencia el nº de tracking.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria por parte del transportista envíanos un email a orders@humboldtseeds.net con el nº de pedido y de tracking.
Preguntas sobre la legislación referente a la compra de semillas:
La compra de semillas es legal en España, Irlanda, Inglaterra, Escocia, Holanda, Bélgica, Suiza, Austria, Polonia, Rusia, Italia, Canadá, Japón, etc.
En España, la tenencia de semillas de cáñamo no constituye un delito (Convención de Viena de 1961).
El cultivo de cannabis puede ser objeto de sanciones administrativas y penales (Art. 25.1 de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana y Art. 368 del Código Penal). La legislación varía según el país, por eso debes informarte de la leyes locales antes de comprar. Es ilegal germinarlas, en cualquier país. Humboldt vende semillas con la condición de que no sean germinadas.
Preguntas sobre la germinación de semillas:
Hasta que las leyes no legalicen el cultivo de cannabis para uso personal, la germinación no será legal.
El proceso de germinación es sencillo, se trata de humedecer un Jiffy, introducir la semilla a una profundidad de 0,5 cm y mantener una luz constante (con fluorescente compacto de 100W o con lámpara de sodio de 400W) a 18 horas y con una temperatura de 25ºC.
Humboldtseeds.net suministra sus semillas con la condición de que no sean utilizadas por terceros contra la ley. Humboldtseeds.net no propone inducir a nadie a actuar contra la ley. Con esto señalamos explícitamente que cualquiera que compre nuestras semillas es responsable de sus futuros actos.
En Humboldtseeds.net creemos que es posible que haya cambios legales en el futuro. Solo en este caso, podrás germinar tus semillas de cannabis legalmente.
Puedes remitir nuevas preguntas a orders@humboldtseeds.net