Envíos y plazos de entrega
En Humboldt Seed Organization gestionamos tus pedidos con gran discreción y seguridad. Utilizamos un embalaje especial, sin ninguna indicación de su contenido, provisto de las medidas de protección necesarias para que el transporte se realice con total seguridad y las semillas lleguen a destino en perfecto estado.
Al validar la compra, nuestro sistema envía automáticamente un correo electrónico de confirmación con el número de pedido asignado. Posteriormente recibirás un segundo correo electrónico con el nº de tracking asignado por el transportista que te permitirá realizar el seguimiento del pedido desde la web del transportista en tiempo real.
A Canarias, Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, territorios de ultramar (Francia), Sudamérica, Canadá, Centroamérica, Bulgaria, Georgia, Israel e Irán, solo se envían semillas (peso máximo del paquete 2 kg), a Turquía (0,5 kg máximo). El envío se realiza por correo ordinario*.
Durante el proceso de compra puedes seleccionar diferentes formas de envío y de pago. La tarifa del porte varía en función de tu elección y del país de destino. Nuestro sistema calcula de forma automática la tarifa a aplicar y ésta queda reflejada en el precio final antes de la validación de la compra.
* Si el envío de tu pedido se realiza por CORREO ORDINARIO te enviaremos un e-mail de confirmación cuando este salga de nuestros almacenes, pero este tipo de envío no incluye seguro de entrega y el transportista no asignará un número de tracking con el que poder realizar el seguimiento del pedido, por lo que no podemos garantizar el éxito de la entrega. El cliente asume la responsabilidad y nosotros no nos hacemos cargo de posibles incidencias en el tránsito del pedido. Por exigencia del transportista, este servicio requiere que el nombre del destinatario y la dirección de entrega estén escritos con el alfabeto latino. En caso contrario, no se podrá realizar la entrega.
Formas de pago disponibles:
Tarjeta de crédito o débito
Si seleccionas este método de pago, al validar el pedido conectarás directamente con una pasarela de pago segura, donde podrás introducir los datos de tu tarjeta de crédito o débito para realizar el pago.
Es la forma de pago más recomendable por tratarse del sistema más sencillo, rápido, seguro y económico.
En España (excepto Baleares) el envío es GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 30€ y con pago mediante tarjeta de crédito.
En Francia el envío es GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 60€ y con pago mediante tarjeta de crédito.
En Francia los portes de los pedidos con destino a islas o zonas de montaña tienen un coste adicional que queda detallado en el total del pedido antes la validación de la compra.
En el resto de Europa el envío es GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 80€ y con pago mediante tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria
Si seleccionas este método de pago, deberás realizar el ingreso o la transferencia en nuestra cuenta bancaria indicando el código de tu pedido. Te facilitaremos los datos bancarios y el código del pedido una vez hayas validado tu compra. Tu pedido no será enviado hasta que el ingreso en nuestra cuenta haya sido verificado.
Bitcoins
Si seleccionas este método de pago, al validar el pedido conectarás directamente con una pasarela de pago integrada para criptomonedas, operada por CoinPayments, donde podrás realizar el pago de forma segura e instantánea. Los pagos realizados con bitcoins no pueden ser modificados ni devueltos.
Efectivo
(Si se produjese cualquier tipo de incidencia al realizar el PAGO EN EFECTIVO, la responsabilidad será exclusivamente del cliente y nosotros no podremos responder ante dicha situación.)
Si seleccionas este método de pago, deberás enviar un sobre por correo certificado con el importe de tu pedido en metálico. Solo aceptamos euros y redondearemos automáticamente el importe de tu compra para que solo haya que enviar billetes. En cuanto recibamos el pago, prepararemos tu pedido y te lo enviaremos.
Recogida en punto ICI Relais (sólo disponible en Francia)
Recibirás tu pedido en el punto de recogida que nos indiques, en un plazo de 48/72 horas (2-4 días laborables) desde la fecha de expedición.
El servicio de punto de recogida "ICI Relais" está cada día más extendido en Francia. Es un nuevo servicio de recogida en auge debido al crecimiento del comercio electrónico y a la flexibilidad que ofrece. Servicio sujeto a la disponibilidad del punto de entrega.
- Tienes hasta 5 días, desde la fecha de recepción, para recoger el paquete.
- Más de 5.000 puntos de recogida en toda Francia (el 95% de la población francesa está a menos de 15 minutos de un punto de recogida)
- Amplio horario de recogida
- Seguimiento del paquete con el número de envío (tracking)
- Aviso mediante email o SMS de la llegada del paquete al punto de recogida.
Envíos a España
Forma de pago: Tarjeta de crédito o Bitcoins
| Medio de transporte | Mensajería TIPSA. Excepto: Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por correo ordinario* (10/15 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 24/48 horas desde la fecha de expedición (días laborables). A Baleares: 48/72 horas desde la fecha de expedición. |
| Condiciones | El pago se realiza en el momento de efectuar la compra. Opción más económica. Envío GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 30 euros. Los pagos con bitcoins no admiten cambios ni devoluciones. |
Forma de pago: Transferencia bancaria
| Medio de transporte | Mensajería TIPSA. Excepto: Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por correo ordinario* (10/15 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 24/48 horas desde la fecha de expedición (días laborables). |
| Condiciones | Recibirás por correo electrónico los datos de la cuenta en la cual realizar el ingreso. Tramitaremos tu pedido una vez que el importe del pedido se haya hecho efectivo en nuestra cuenta. |
Forma de pago: Efectivo
(Si se produjese cualquier tipo de incidencia al realizar el PAGO EN EFECTIVO, la responsabilidad será exclusivamente del cliente y nosotros no podremos responder ante dicha situación).
| Medio de transporte | Mensajería TIPSA. Excepto: Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por correo ordinario* (10/15 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 24/48 horas desde la fecha de expedición (días laborables). A Baleares: 48/72 horas desde la fecha de expedición. |
| Condiciones | Deberás enviar un sobre por correo certificado con el importe de tu pedido en metálico. Solo aceptamos euros en billetes. En cuanto recibamos el pago, prepararemos tu pedido y procederemos a realizar el envío. |
Envíos a Francia
Forma de pago: Tarjeta de crédito o Bitcoins
| Medio de transporte | DPD Excepto: Envíos a Córcega y áreas remotas por GLS en 72/96 horas (días laborables desde la fecha de expedición). Envíos a territorios de ultramar por correo ordinario* (15/30 días laborables desde la fecha de expedición). Bajo petición del cliente, con un coste adicional, está disponible el servicio UPS Express (24 horas) excepto para envíos a islas y colonias. |
| Plazo de entrega | 24/72 horas desde la fecha de expedición (días laborables). |
| Condiciones | El pago se realiza en el momento de efectuar la compra. Opción más económica. Envío GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 60 euros. Los pagos con bitcoins no admiten cambios ni devoluciones. Este servicio te ofrece la posibilidad de recoger tu pedido en el punto ICI Relais más cercano a tu dirección de envío. |
Forma de pago: Transferencia bancaria
| Medio de transporte | DPD Excepto: Envíos a Córcega y áreas remotas por GLS en 72/96 horas (días laborables desde la fecha de expedición). Envíos a territorios de Ultramar por correo ordinario* (15/30 días laborables desde la fecha de expedición). Bajo petición del cliente, con un coste adicional, está disponible el servicio UPS Express (24 horas) excepto para envíos a islas y colonias. |
| Plazo de entrega | 48/72 horas desde la fecha de expedición (días laborables). |
| Condiciones | Recibirás por email los datos de la cuenta donde realizar el ingreso. Tramitaremos el pedido una vez hayamos verificado el ingreso. Este servicio te ofrece la posibilidad de recoger tu pedido en el punto ICI Relais más cercano a tu dirección de envío. |
Forma de pago: Efectivo
(Si se produjese cualquier tipo de incidencia al realizar el PAGO EN EFECTIVO, la responsabilidad será exclusivamente del cliente y nosotros no podremos responder ante dicha situación).
| Medio de transporte | DPD Excepto: Envíos a Córcega y áreas remotas por GLS en 72/96 horas (días laborables desde la fecha de expedición). Envíos a territorios de Ultramar por correo ordinario* (15/30 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 48/72 horas desde la fecha de expedición (días laborables). |
| Condiciones | Deberás enviar un sobre por correo certificado con el importe de tu pedido en metálico. Solo aceptamos euros en billetes. En cuanto recibamos el pago, prepararemos tu pedido y procederemos a realizar el envío. |
Envíos a países de la Unión Europea (sin aduanas)
Forma de pago: Tarjeta de crédito o Bitcoins
| Medio de transporte | GLS |
| Plazo de entrega | 72-96 horas (días laborables desde la fecha de expedición). |
| Condiciones | El pago se realiza en el momento de efectuar la compra. Opción más económica. Envío GRATUITO para pedidos de semillas superiores a 80 euros. Los pagos con bitcoins no admiten cambios ni devoluciones. |
Forma de pago: Transferencia bancaria
| Medio de transporte | GLS |
| Plazo de entrega | 72/96 horas (días laborables desde la fecha de expedición). |
| Condiciones | Recibirás por email los datos de la cuenta donde realizar el ingreso. Tramitaremos el pedido una vez hayamos verificado el ingreso. |
Forma de pago: Efectivo
(Si se produjese cualquier tipo de incidencia al realizar el PAGO EN EFECTIVO, la responsabilidad será exclusivamente del cliente y nosotros no podremos responder ante dicha situación).
| Medio de transporte | GLS De forma opcional, por petición expresa del cliente, el envío se puede realizar mediante el servicio UPS Express 24h (coste adicional). Excepto: Envíos a Bulgaria, Madeira y Azores por correo ordinario* (10/15 días laborables desde la fecha de expedición). Envíos a Chipre y Malta por UPS Express (24/48 horas, días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 72/96 horas (días laborables desde la fecha de expedición). |
| Condiciones | Deberás enviar un sobre por correo certificado con el importe de tu pedido en metálico. Solo aceptamos euros en billetes. En cuanto recibamos el pago, prepararemos tu pedido y procederemos a realizar el envío. |
Envíos a países que no pertenecen a la Unión Europea
Forma de pago: Tarjeta de crédito o Bitcoins
| Medio de transporte | Correo certificado (no incluidas islas de ultramar). Excepto: - Sudamérica, Georgia, Canadá, Turquía, Israel e Irán por correo ordinario*, lo que no permite el seguimiento de los mismos (15/30 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 15-30 días laborables aproximadamente desde la fecha de expedición. |
| Condiciones | El pago se realiza en el momento de efectuar la compra. Los pagos con bitcoins no admiten cambios ni devoluciones. Si un error no te permite validar el pedido, contacta con tu entidad bancaria. |
Forma de pago: Transferencia bancaria
| Medio de transporte | Correo certificado (no incluidas islas de ultramar). Excepto:. - Sudamérica, Georgia, Canadá, Turquía, Israel e Irán por correo ordinario*, lo que no permite el seguimiento de los mismos (15/30 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 15/30 días laborables aproximadamente desde la fecha de expedición. |
| Condiciones | Recibirás por email los datos de la cuenta donde realizar el ingreso. Tramitaremos el pedido una vez hayamos verificado el ingreso. |
Forma de pago: Efectivo
(Si se produjese cualquier tipo de incidencia al realizar el PAGO EN EFECTIVO, la responsabilidad será exclusivamente del cliente y nosotros no podremos responder ante dicha situación).
| Medio de transporte | Correo certificado (no incluidas islas de ultramar). Excepto:. – Sudamérica, Georgia, Canadá, Turquía, Israel e Irán por correo ordinario*, lo que no permite el seguimiento de los mismos (15/30 días laborables desde la fecha de expedición). |
| Plazo de entrega | 15/30 días laborables aproximadamente desde la fecha de expedición. |
| Condiciones | Deberás enviar un sobre por correo certificado con el importe de tu pedido en metálico. Solo aceptamos euros en billetes. En cuanto recibamos el pago, prepararemos tu pedido y procederemos a realizar el envío. |
Aduanas
La responsabilidad en aduanas es del comprador y estará sujeta a las leyes vigentes del país de destino. En caso de duda puedes ponerte en contacto con nosotros en orders@humboldtseeds.net
No realizamos envíos a Australia, EE. UU., Argentina, Chile ni Sudáfrica.